Caja Rural de Teruel muestra el compromiso con sus clientes con su Servicio 8 Estrellas

Caja Rural de Teruel ha presentado esta mañana su nueva campaña denominada “Servicio 8 Estrellas”, con la que la cooperativa de crédito turolense pone en valor el mantenimiento de servicios bancarios que lleva a cabo en su red de oficinas. El nombre de la campaña refleja la vinculación de la entidad con el territorio en el que opera, ya que hace referencia a cada una de las 8 puntas de la Estrella Mudéjar, emblema de la provincia.

Bajo el lema “Servicio 8 Estrellas”, la entidad recuerda que sus clientes pueden realizar cualquier operación en su red de oficinas sin tener que pedir cita previa, así como elegir el canal con el que realizar sus gestiones, ya sea de forma presencial o digital. Además, el equipo humano de Caja Rural de Teruel, a través de la escucha activa, asesora y ofrece soluciones adaptadas a las necesidades del cliente, sin colocar ningún producto. Así mismo, cuando un cliente manifiesta una queja o reclamación se le atiende poniéndose en su lugar.

De forma paralela, la campaña recuerda que la amabilidad, la proximidad, la sinceridad, la honestidad y la vocación de servicio son los pilares de la atención al cliente de Caja Rural de Teruel, prestando especial atención a las personas más mayores. Este hecho se refleja en los resultados de las encuestas de satisfacción que la entidad realiza de forma anónima a sus clientes.

Todo ello es fruto del modelo de Banca Cooperativa que mantiene Caja Rural de Teruel, con su modelo de banca de personas para personas, su compromiso con la sociedad mediante el retorno de una parte muy importante de sus beneficios a través de los fondos sociales, con el manteniendo de su red de oficinas en el medio rural y continuando ofreciendo sus productos y servicios financieros, como siempre.