Caja Rural de Teruel pone en marcha un nuevo canal de atención al cliente a través de WhatsApp

Caja Rural de Teruel trabaja continuamente para ofrecer a sus socios y clientes soluciones adaptadas a sus necesidades, actualmente las nuevas tecnologías permiten realizar cualquier tipo de gestión diaria de forma autónoma a través de cualquier dispositivo móvil inteligente. Por este motivo, la cooperativa de crédito ha puesto en marcha recientemente un nuevo canal de atención al cliente a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.

Este nuevo canal ofrece la posibilidad, a todos aquellos socios y clientes que deseen utilizarlo, de realizar sus consultas diarias a través de este medio, de forma complementaria a la atención presencial, telefónica y por correo electrónico que se mantiene en la red de oficinas de la entidad.

Para utilizarlo simplemente debe guardarse en contactos el número de teléfono 628 28 23 23 y realizar su consulta a través de la aplicación, que será atendida de forma personal por nuestros agentes con la ayuda de inteligencia artificial conversacional, que permite resolver gran parte de las consultas habituales a cualquier hora y día de la semana.

La apertura de este canal de atención al cliente es un paso más de Caja Rural de Teruel en la digitalización, con el objetivo de ofrecer servicios adaptados a cada tipo de cliente. Si bien es necesario recalcar que este medio sigue contando con la atención personal que caracteriza a la Entidad, siendo complementario a los canales de consulta tradicionales, poniéndolo a disposición de aquellos clientes que deseen realizar sus consultas a través de esta aplicación de mensajería.