Compromisos

Servicio 8 Estrellas con el cliente.

Para Caja Rural de Teruel, todas las personas son importantes, tanto si son clientes como si no. Por eso nos esforzamos y adquirimos el compromiso de ofrecer un Servicio 8 Estrellas.

1. En Caja Rural de Teruel atendemos a personas, con toda amabilidad y mostrando siempre nuestra mejor sonrisa . 2. Tratamos a cada persona como a todos nos gusta que nos traten. La proximidad , la amabilidad y la vocación de servicio marcan la diferencia en nuestra atención al cliente. 3. Nuestro trato debe de ser exquisito en todo momento con todo cliente y especialmente con las personas más mayores, como si de nuestros padres se tratase . 4. Es cada cliente quien elige el canal y la manera de relacionarse con Caja Rural de Teruel . 5. Dentro del horario de atención al público, un cliente puede realizar cualquier tipo de operación y le atendemos sin cita previa . 6. Caja Rural de Teruel nunca «coloca» un producto o un servicio a un cliente. Siempre le escucha activamente, le asesora y le ofrece soluciones adecuadas. Siempre estamos de parte del cliente dispuestos a darle soluciones. 7. Cuando un una queja o una reclamación lo atendemos siempre poniéndonos en su lugar . 8. Actuamos con ética , honestidad y sinceridad . Nuestra actitud siempre es positiva .

1. En Caja Rural de Teruel atendiemos a personas con toda amabilidad y mostrando siempre nuestra mejor sonrisa.

2. Tratamos a cada persona como a todos nos gusta que nos traten. La proximidad, la amabilidad y la vocación de servicio marcan la diferencia en nuestra atención al cliente.

3. Nuestro trato debe de ser exquisito en todo momento con todo cliente y especialmente con las personas más mayores, como si de nuestros padres se tratase.

4. Es cada cliente quien elige el canal y la manera de relacionarse con Caja Rural de Teruel.

5. Dentro del horario de atención al público, un cliente puede realizar cualquier tipo de operación y le atendemos sin cita previa.

6. Caja Rural de Teruel nunca «coloca» un producto o un servicio a un cliente. Siempre le escucha activamente, le asesora y le ofrece soluciones adecuadas. Siempre estamos de parte del cliente dispuestos a darle soluciones.

7. Cuando un cliente manifiesta una queja o una reclamación lo atendemos siempre poniéndonos en su lugar.

8. Actuamos con ética, honestidad y sinceridad. Nuestra actitud siempre es positiva.